Envíos y devoluciones

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Nos encanta saber que has elegido Otras Vidas como tu opción para acompañarte en tu día a día. Queremos que sepas que nos tomamos muy en serio el proceso de envíos y queremos ofrecerte la mejor experiencia posible.

Para envíos a todo México, el tiempo estimado de entrega es de 5-7 días hábiles. Si estás en Guadalajara, puedes recolectar tu pedido en nuestros puntos de venta de Chapalita o La Toscana, o bien, si vives en el área metropolitana, podrás recibir tu pedido al día siguiente hábil de haber realizado la compra. ¡Te lo llevamos hasta la puerta de tu casa!

Queremos asegurarnos de que recibas tu pedido lo más pronto posible, por eso los pedidos que se ingresan antes de las 4 pm durante días hábiles se procesan el mismo día. Si realizas tu pedido fuera de horario hábil o después de las 4 pm, lo procesaremos en la mañana del siguiente día hábil.

En cuanto a devoluciones, queremos que te sientas seguro de que si algo no te gusta o llegó dañado, podemos ayudarte. Si tienes alguna duda sobre nuestros productos o servicios, o si necesitas hacer una devolución, contáctanos a otrasvidas.essentials@gmail.com y te responderemos lo más pronto posible.

¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!